Temukan jawaban atas pertanyaan umum, panduan perjalanan, dan kirimkan pertanyaan Anda kepada kami.
Kami Siap Membantu Perjalanan Anda
Pusat informasi ini hadir untuk membantu penumpang dan wisatawan mendapatkan gambaran yang jelas tentang perjalanan udara di kawasan Belitung melalui Bandara H.A.S. Hanandjoeddin — mulai dari persiapan sebelum berangkat hingga tips menikmati Belitung setelah mendarat.
🕐
Jam Layanan Informasi
Konter informasi beroperasi mengikuti jam operasional penerbangan harian. Untuk pertanyaan di luar jam operasional, gunakan formulir kontak di bawah.
📍
Lokasi Konter Informasi
Konter informasi tersedia di area publik terminal keberangkatan, mudah dijangkau dari pintu masuk utama bandara.
💬
Respons Online
Pertanyaan melalui formulir kontak akan dijawab dalam 1×24 jam kerja. Sampaikan detail pertanyaan Anda dengan jelas untuk respons yang akurat.
FAQ
Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
Kumpulan pertanyaan umum dari penumpang dan wisatawan yang ingin melakukan perjalanan udara melalui Bandara H.A.S. Hanandjoeddin.
Tidak menemukan jawaban? Gunakan formulir kontak di bawah untuk pertanyaan yang lebih spesifik.
Untuk penerbangan domestik, disarankan tiba di Bandara H.A.S. Hanandjoeddin minimal 90 menit sebelum jadwal keberangkatan. Waktu ini mencakup proses check-in, penitipan bagasi, dan melewati pemeriksaan keamanan. Saat musim liburan atau akhir pekan panjang, tambahkan waktu ekstra 30 menit.
Dari pusat kota Tanjung Pandan, perjalanan menuju bandara umumnya membutuhkan waktu 10–25 menit menggunakan taksi, ojek, atau kendaraan pribadi, tergantung kondisi lalu lintas. Dari kawasan wisata seperti Tanjung Tinggi atau Tanjung Kelayang, estimasi bisa mencapai 30–45 menit.
Ya, layanan taksi tersedia di area kedatangan bandara. Disarankan menggunakan layanan transportasi resmi yang beroperasi di bandara. Di Belitung, layanan sewa kendaraan (mobil + supir) juga sangat populer di kalangan wisatawan karena memberikan fleksibilitas eksplorasi pulau.
Untuk penerbangan domestik, wajib membawa KTP yang masih berlaku atau dokumen identitas resmi lainnya seperti SIM atau paspor. Pastikan nama di tiket sesuai persis dengan nama di identitas. Bawa juga tiket (e-tiket di ponsel atau cetak) dan boarding pass jika sudah check-in online.
Batas berat bagasi bervariasi tergantung maskapai dan kelas tiket. Umumnya bagasi kabin 7–10 kg dan bagasi terdaftar 15–30 kg. Selalu periksa ketentuan maskapai Anda saat membeli tiket karena setiap maskapai memiliki kebijakan berbeda. Lebih hemat menambah kuota bagasi saat pesan tiket daripada membayar kelebihan di bandara.
Power bank hanya boleh dibawa di bagasi kabin, tidak boleh dimasukkan ke bagasi terdaftar yang masuk kargo. Kapasitas yang diizinkan umumnya hingga 100 Wh (sekitar 27.000 mAh). Power bank di atas kapasitas tersebut memerlukan izin khusus dari maskapai.
Mesin ATM tersedia di area terminal Bandara H.A.S. Hanandjoeddin. Sangat disarankan untuk menarik uang tunai sebelum atau sesaat setelah tiba di Belitung, karena tidak semua destinasi wisata, warung, dan tempat makan di Belitung menerima pembayaran digital atau kartu.
Pantau papan informasi penerbangan di terminal dan pantau aplikasi maskapai Anda. Jika ada keterlambatan, hubungi atau datangi konter maskapai di bandara untuk informasi terbaru dan solusi alternatif. Simpan semua bukti pemesanan dan komunikasi dengan maskapai.
Beberapa destinasi terdekat dari bandara antara lain: Pantai Tanjung Kelayang (±25 menit), dermaga island hopping; Pantai Tanjung Tinggi (±30 menit), pantai ikonik Laskar Pelangi; dan pusat kota Tanjung Pandan (±15 menit) dengan Museum Belitung dan kuliner lokal.
Ya, musala tersedia di area terminal Bandara H.A.S. Hanandjoeddin untuk penumpang Muslim yang ingin menunaikan ibadah shalat. Fasilitas wudhu yang bersih tersedia di area musala. Tanyakan kepada petugas informasi untuk petunjuk arah yang tepat.
Check-in online dapat dilakukan melalui aplikasi atau website maskapai Anda, biasanya tersedia 24–48 jam sebelum keberangkatan. Setelah check-in online, unduh atau simpan boarding pass digital. Jika membawa bagasi terdaftar, Anda tetap perlu melapor ke konter bagasi (drop bag) di bandara.
Hubungi Kami
Kirim Pertanyaan Anda
Jika pertanyaan Anda tidak terjawab di FAQ di atas, silakan kirimkan pesan melalui formulir berikut. Tim kami akan merespons dalam 1×24 jam kerja.
🕐
Jam LayananMengikuti jam operasional harian bandara
📬
Waktu Respons OnlineMaksimal 1×24 jam di hari kerja
🔒
PrivasiData Anda aman dan tidak dibagikan pihak ketiga
